用戶正確輸入賬號后，提示賬號或密碼錯誤時，一般是因為密碼錯誤。

如果忘記密碼，用戶可通過平臺提供的“找回密碼”服務(wù)找回正確的登錄密碼。

目前，平臺提供郵箱找回密碼、手機找回密碼兩種方法。